11月22日下午，北京环亚市场研究社CATI中心负责人薛梅女士为17级产经员工进行了一场关于市场细分的目的和研究方法的学科讲座。讲座由贸经系副主任李丽教授主持，2017级全体产业经济专业同学聆听了此次讲座。

    薛梅女士此前10月份曾在良乡为贸经专业的本科生做过一场学术讲座，员工反映效果很好，都是干货，此次特意再次邀请薛女士为产经研究生做市场调研相关方法的讲座。在这次专业学科讲座中，薛梅女士主要是从三个方面为我们讲解了市场细分的相关知识。首先是提出一个问题，什么是市场细分？薛梅女士引用的是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出的市场细分的概念：市场细分指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。市场细分的目的就是为了进行精准营销。同时结合其从业经验及相关理论知识，提出了成功的市场细分应该具备以下几个方面：1、各个细分市场之间是具有明确的区分度的；2、各个细分市场是可以被客户影响/改变/维持的；3、几个细分市场的容量总和是可以满足客户业务发展的需求的；4、客户是可以“找到”各个细分市场的。

    其次，薛梅女士通过其丰富的从业经验，为我们详细讲述了市场细分的步骤。第一、明确市场细分结果的最主要的使用方是谁，市场细分的目的；第二、确定细分的市场范围；第三、选择用于细分的变量；第四、因子分析、聚类分析的方法选择，确定细分的最佳统计方法；第五、对细分结果的解读，细分市场命名；第六、对细分市场全面描绘，具体展示它们之间的异同，圈选重点的细分市场；第七、对未来新的消费者/客户进行细分市场归属的判别。然后给我们讲述了市场细分的变量，包括人口特征变量、行为变量、态度变量、洞察变量，并指出其中最常用的是前三个变量，而第四个变量的难度比较大。

    最后，薛梅女士通过一个案例，给我们讲解了整个市场细分的目的、以及案例中实施市场细分所采用的变量，以及最后得出的结果的解读。使得我们对于市场细分有了一个更加深刻的理解。

    在此次讲座的最后，李丽老师对讲座的内容进行了总结，并结合自己的学术研究经验，给我们阐述了市场调研及数据的重要性。通过此次讲座，大家都对市场研究有了一个初步的了解，获益良多。